Об оценке качества проведения профилактических визитов в рамках контрольно-надзорной деятельности в сфере туристской индустрии

В соответствии с положениями Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» профилактические визиты позволяют не только разъяснить контролируемым лицам действующие требования, но и оказать им консультационную поддержку, а также помочь в выстраивании процессов, обеспечивающих соблюдение законодательства.

Для повышения эффективности профилактической работы и обеспечения прозрачности контрольно-надзорной деятельности департамент экономического развития Костромской области внедрил систему оценки качества проведения профилактических визитов. Ключевым элементом этой системы является сбор обратной связи от контролируемых лиц — представителей бизнеса, некоммерческих организаций и иных субъектов, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия.

Сбор обратной связи осуществляется посредством цифровых инструментов — в частности, через портал Госуслуг, где контролируемые лица могут оценить проведённый профилактический визит и оставить комментарии по его итогам. Среднее время заполнения анкеты не превышает 5 минут, а полученные данные используются для анализа и совершенствования работы инспекторского состава.

С алгоритмом оценки профилактического визита на Госуслугах можно ознакомиться по ссылке.